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売上げ倍増!
女心をつかむ
POP&キャッチコピー

石川香代 著
A5判/並製/価格:1,500円(税別)
発売日:2014年8月30日
ISBNコード:ISBN978-4-331-51865-6
発行元:廣済堂出版


財布のヒモは女性がにぎっています。
日用品などの小さい買い物から、車や家など大きな買い物まで、決めるのはほとんどが女性です。
消費の中心となっている女性の気持ちをつかむことができなければ、どんなによい商品でも売ることはできません。
本書は、女性ならではの視点で「女心をぎゅっとワシづかみ」にする方法を、POPの作り方、キャッチコピーの考え方、売り場の陳列の仕方を通して具体的にアドバイスする一冊です。
良い例、悪い例を示し、勘所をはずさない店作りをわかりやすく解説しています。


目次


プロローグ
女心をつかんで売上げを上げよう!

・財布のヒモは女性が握る
・女性は本当の「お得」が好き! !


Part1
女性が欲しいものって何?

女性が欲しいものを探ってみよう
・マズローの欲求5段階説
「安心感」と「安全性」
・女性が本能的に求めるもの
・「安心感」「安全性」を情感にアピールする
・商品選びのプロがイチオシする「安心感」
・みんなが買っている「安心感」
・女性は「ゆるPOP」で癒される
・女性は「かわいい〜〜」がとにかく好き!
「美しく見られたい」と「愛されていたい」
・女性は永遠に「美しく見られたい」
・女性はいつまでも「若く見られたい」
・ママ友トークとクチコミ情報
・「誰かに褒められたい」と「誰かに認められたい」
・ほかのママ友より幸せ
・他人に認めてもらいたい
「向上心」と「苦労物語」
・女性は向上心を持っている
・苦労して乗り越えた話が大好き
COLUMN「安心感」を得るための「プレスリリース」




Part2
「あなた」にだけ伝えたい!

「みんなが好き」ではダメ!
・女性は自分だけを思って欲しい
・伝えたい相手は「あなた」だけ
ターゲットをしぼる勇気
・A子さんだけに向けた具体的な言葉
・「ひとり」にしぼれば、「みんな」にアピールできる
・「みんな」の意見を聞きすぎるとダメ
「ひとり」とは誰か
・「ひとり」=「ターゲット」を間違えないこと
・「あの人」を笑顔にするには、どうすればいい?
COLUMN POPの前に「店づくり」から見直そう


Part3
女性は本当の「お得」が好き!!

女性は本当に「お得」だとわかれば買う
・女心をつかむのは「お得」!!
「お得」とは「価格」と「価値」の落差
・「価格」と「価値」の落差をアピールするのがPOPの役割
「価格」が安く見えるように工夫する
・価格を安そうに見せるPOPテクニック
・二重価格表示で「価格の安さ」を伝える
・換算価格で「価格の安さ」を伝える
・通常時とセール時では、POPの表現を変える
・ナチュラルな配色でも「安さ」は表現できる
COLUMN 安易な「値下げ」は禁断の実


Part4
「価値」をしっかり伝えよう!

その商品を買ったら、こんな「イイこと」が起こるよ!
・「価値」を高く伝える工夫
商品の「価値」とは何か
・「価値」とは「快」
・「食」の「価値(快)」とは
・「ファッション」の「価値(快)」とは
・短い(不快)→長い(快)
・狭い(不快)→広い(快)
・不便(不快)→便利(快)
・古い(不快)→新しい(快)
・新しい(不快)→古い(快)
・少ない(不快)→たっぷり(快)
「イイこと」はターゲットによって変わる
・相手の年齢によって変わる「イイこと」
見ればわかる「価値」と見てもわからない「価値」
・POPが必要ない商品だってある
・POPが必要な商品とは
わかりづらい「価値」をわかりやすく伝える
・「教えてくれてありがとう」
・価値が「どう違うのか」をわかりやすく伝える
COLUMN お客さまに質問させてはダメ


Part5
より「具体的」に伝えよう!

具体的な言葉で「価値」を伝えよう
・具体的な言葉で褒める
・「そんなに言わなくても、売れてるよ」ではダメ!
「価値」を具体的に表現するための切り口
・「五感」に訴える
・「比喩」を使って表現する
・「5W1H」を使って表現する
コピー力を上げるためのヒント
・商品について徹底的に調べること
・通販カタログはキャッチコピー作りの教科書
・第3者としての自分を持つ
買う前のお客さまに伝えたいこと
・なんかこの店、イイ感じ♪
買い物中のお客さまに伝えたいこと
・専門用語をバンバン使って安心感を得る
・買い物中のお客さまにサービスを伝える
・自分をアピールする
・笑顔の写真がダメなケースだってある
・英語をアクセントに使おう
・今買わなくちゃ!
買った後のお客さまに伝えたいこと
・買い物の後で、お客さまに後悔させてはダメ
コピーの文章が長くなりすぎてしまったら
・女性は「長い文章」を楽しむことがあるけれど
・長文を整理する方法 @メリハリを作る
・長文を整理する方法 A無駄な言葉を使わない
・長文を整理する方法 Bあきらめる
COLUMN 買ってもらった後のフォロー


Part6
さらに強く思いを伝えるには

的確に伝えるために視点を変えよう
・視点を変えて見直してみよう
POPの種類と目的
・POPは、目的によって種類が違う
POPを考えるときの順序
・「順序」を守ることの大切さ
・順序@ 低額商品→高額商品
・順序A 不信感→信頼感
・順序B 大きいPOP→小さいPOP
・順序C 整然→異質
・順序D POP→チラシ→POP
・順序E メリット→デメリット
COLUMN 客単価をアップするPOP


Part7
キャッチコピー書き出しシート活用法

よいキャッチコピーを書くには
・「キャッチコピーが書けない!」とお悩みの方に
コピーをシートに書き出してみよう
・「価値→お得→安心→今買わなくちゃ」
・書き出しシート活用例@化粧水
・書き出しシート活用例Aオリジナルベッド
・書き出しシート活用例Bレンズ付きメガネ
・書き出しシート活用例C手造りとうふ
・書き出しシート活用例Dひんやりメロンパン
COLUMN お客さまが喜ぶことを、お客さまが喜ぶ言葉で、全力で!


Part8
かんたんPOPアイデア帖

女心をつかむには見た目も大切
・女性が好ましく思う文字の書き方
・男性センスから女性センスへ
・手書きが苦手ならフォントがあるさ
・女心をつかむあしらいアイデア@
・女心をつかむあしらいアイデアA
・女性が喜ぶ配色いろいろ


付録
なぞり書きPOP文字練習帖